快时尚内衣品牌JU 购物体验的缺失 是电商品牌的短板

互联网时代，线上品牌对实体零售业的冲击力度正逐渐加大，尤其是服装零售。更有甚者说，线下内衣品牌更是如此，它们正在逐渐失守阵地，高额租金加上打款上新率低，早晚会被电商蚕食。然而，就在实体零售行业哀歌四起之时，来自纽约的快时尚品牌JU却逆势而行，加速在中国开连锁，并且战得火热。JU是如何稳稳把握住线下市场的呢?或许，我们能从他们的品牌认知和运营模式上看出一些端倪。

实体零售不可替代

实体店不管是从短期还是长期而言，都是电商不可替代的主流零售渠道。对于这一点，JU的大中华区负责人很有信心。在美国，1999年亚马逊刚出现时，整个行业都在说，再过10年所有的实体零售都将被电商取代，但如今十几年过去了，实体零售商们依然活得不错，并且美国的零售总额中的90%都是在实体店完成的。

有意思的是，作为线上书商巨头的亚马逊，本月3日也同样“逆生长”地在西雅图开了自己的首家实体书店。除了亚马逊、美国著名的电商WarbyParker、Piperlime、BaubleBar以及中国一些互联网服装品牌(如茵曼)、内衣品牌在逐步试水线下。其实，开实体店可以进一步巩固品牌的影响力;另一方面，线下的消费需求是很有潜力的，所以电商也在探索并拓展实体这个领域。曾经线下内衣门店沦为线上平台的“试衣间”，但如内衣行业已经由传统模式下的劣势，变成新模式下的优势，其价值也得到重估。

JU稳坐市场的制胜条件——设计&新潮

记者做了一个市场调查，把若干内衣品牌的商标去掉，让消费者凭借产品本身的风格、设计及上身穿着的整体效果等要素，识别是哪一个品牌，而最终JU胜出。为什么呢?JU有统一的设计定位，这些品牌内在的东西，是没办法取代的。

在形象识别方面，线上品牌还处于跟风与克隆的阶段，今年流行哪个模特就用哪个模特，也不管她们之间是否有一致的形象，结果就导致了品牌“上半年奔放，下半年内敛，今年高雅，明年成熟”，形象的定位有其不确定性。而JU承袭了美国纽约的快时尚文化底蕴，设计团队凭借其稳定的发挥，让品牌的风格极具辨识度。再加上独特的面料工艺及剪裁技巧，不是普通的线上品牌能效仿的。

互联网+思维，JU凭“快时尚”模式打天下

传统服装品牌鲜有变革，但JU通过全新的“快时尚”运营模式打出了自己的一片天下。依托互联网+的概念，JU深刻意识到产业链的高速运作对品牌的重要性，内衣产品的推陈出新加上减少库存，使得店铺每月总能有不少新品面市，满足消费者的新鲜感。另外，JU最大的特点就是不仅卖产品，还卖服务和时尚，堪比女性贴心的内衣体验馆。

JU的实体经营网络布局已经有了一定规模，除了全渠道模式，他们正在通过提高产能、获取优质门店物业资源、每一个过程都保证从源头上把控好质量和价格的平衡点，以此来加厚内衣零售行业的壁垒。

现场感很重要，良好的体验也能笼络顾客!

内衣与普通服装有个很大的差别，就是它太贴合人体的曲线，只有亲身试过之后才能挑中真正适合自己的。电商显然在这方面有短板，因为它缺乏现场感和体验性。由于人们对“触摸并近距离查看产品”有需求，也亟需“现场体验的购物愉悦性”，使得JU在这上面大放异彩。JU突破了传统内衣零售在“单一品类、单一功能、单一布局”上的缺陷，一站式购物的良好体验加上配备专业顾问给消费者一对一的指导，笼络一大批年轻女性。

业内人士分析，在传统的零售业门店数量日益萎缩的当前，JU却逆袭来华开连锁，这表明JU在满足用户对内衣的多样化需求及服务女性群体方面，得到了消费者的充分认可。而从深层次来看，其他线下品牌要想守住行业地位，拓展消费群体，还要多从运营模式上下功夫。